Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Porto Season plant maßgeschneiderte Reisen. Wir sind Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter portoseason@tourground.com oder per Post unter Second Home Lisboa, Mercado da Ribeira, Avenida 24 de Julho 50, 1200-479 Lisboa, Portugal.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage senden, erheben wir, was Sie uns mitteilen möchten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Telefonnummer, Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Interessen, Budgetrahmen und Ihre Nachricht.

Wenn wir eine Reise für Sie planen und organisieren, benötigen wir eventuell auch Namen, Geburtsdaten, Passdaten, Ernährungsbedürfnisse, Gesundheits- oder Mobilitätsangaben und Notfallkontakte aller Reisenden. Wir fragen nur danach, wenn es für die Organisation nötig ist, und behandeln Gesundheitsdaten besonders sorgfältig.

Wie bei jeder Website zeichnet unser Hosting-Anbieter technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten auf, damit die Website ausgeliefert und geschützt werden kann.

Unterlagen für Visum, Mietvertrag und Formalitäten

Wenn Sie Unterlagen wie Passkopien, Einkommensnachweise oder Kontoauszüge teilen, nutzen wir sie nur zur Organisation Ihres Aufenthalts und, mit Ihrer Erlaubnis, um sie an unsere Partneranwälte für Einwanderungsrecht weiterzugeben, damit diese beraten und Ihren Visumsantrag vorbereiten können. Wir bitten Sie, sie über einen verschlüsselten Link zu senden, nicht per einfacher E-Mail.

Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert, Zugriffe sind beschränkt und werden protokolliert, und wir löschen sie endgültig, sobald sie für Ihren Aufenthalt nicht mehr nötig sind oder Sie uns darum bitten, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt.

Wie wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Vorschläge und Angebote zu erstellen, Buchungen bei Hotels, Guides, Fahrern und anderen Leistungsträgern vorzunehmen und zu verwalten, uns während Ihrer Reise um Sie zu kümmern und die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen aufzubewahren.

Unsere Rechtsgrundlagen sind: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und die Erfüllung des Vertrags; Ihre Einwilligung, wo wir darum bitten (zum Beispiel das Einwilligungsfeld in unserem Anfrageformular oder um wegen künftiger Reisen in Kontakt zu bleiben); unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit unseres Unternehmens; und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen.

Mit wem wir sie teilen

Wir geben nur das Nötige weiter: an die Leistungsträger Ihrer Reise (Unterkunft, Transport, Guides und Aktivitätsanbieter), an Versicherer oder Rettungsdienste, wenn Sie unterwegs Hilfe brauchen, und an Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen, etwa unseren Webhoster und E-Mail-Anbieter, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten.

Einige Leistungsträger und Dienstleister befinden sich außerhalb Ihres Landes. Werden Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, sorgen wir für geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf und löschen sie dann. Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz für Buchhaltung und Steuern verlangt, in der Regel bis zu sieben Jahre nach Ihrer Reise.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie Ihrer Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken lassen, die Übertragung verlangen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an portoseason@tourground.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, sagen Sie es bitte zuerst uns. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde des Landes zu beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten.

Sicherheit

Wir nutzen seriöse Anbieter, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und beschränkte Zugriffe, um Ihre Daten zu schützen. Keine Übertragung über das Internet ist völlig sicher; senden Sie Passkopien oder Kartendaten daher bitte nicht per einfacher E-Mail, es sei denn, wir bitten darum.

Cookies

Wie wir Cookies und ähnliche Technologien nutzen, erklärt unsere Cookie-Richtlinie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Änderung.